Comment choisir la bonne agence de design UX pour votre startup ?

L’expérience utilisateur (UX) est aussi essentielle au succès de votre site web que son contenu. Pourtant, la conception UX est toujours traitée comme une réflexion après coup. Les statistiques suivantes montrent que les utilisateurs prennent l’UX très au sérieux :

• Pour un site web qui offre une mauvaise expérience utilisateur, 88 % des utilisateurs sont moins enclins à y revenir.
• Les utilisateurs sont 5 fois plus susceptibles d’abandonner un site web s’il n’est pas optimisé pour le mobile.
• Si un site web met 3 secondes à se charger, 40 % des utilisateurs le quitteront.

Ce n’est pas un secret que la satisfaction des utilisateurs joue un rôle important dans votre succès. Les utilisateurs commencent à vous juger, vous et votre entreprise, dès qu’ils entrent sur votre site web. Sans conception UX, vous aurez du mal à rester compétitif par rapport aux autres entreprises qui donnent la priorité à l’expérience utilisateur. 

À moins que vous ne disposiez d’un département dédié au design UX, vous devrez faire appel à une agence spécialisée en UX. Obtenir des résultats de haute qualité de la part d’un studio de conception professionnel aura un coût, mais les agences les plus fiables s’amortiront d’elles-mêmes. Voici comment vous pouvez trouver une excellente agence pour votre startup.

Comment choisir la meilleure agence UX

Les clients potentiels se familiariseront d’abord avec vos produits ou services à partir du design de votre site web. Le design UX peut affecter l’apparence et la réputation de votre entreprise, mais les agences de design de qualité peuvent vous aider à faire passer votre marque au niveau supérieur. Tous les meilleurs designers d’expérience utilisateur que vous devriez choisir pour votre startup se classeront positivement dans les critères suivants.

Témoignages et critiques

Commencez à chercher des agences en recherchant des agences de design UX dans votre région. Une agence disposant d’un budget marketing décent apparaîtra en tête du moteur de recherche, suivie des avis et témoignages de l’entreprise. Consultez les avis Google et le site Web de l’entreprise pour trouver des indices.

Toute agence UX digne de ce nom aura un profil commercial bien placé sur des plateformes reconnues, car elles fournissent des informations vérifiées sur leurs utilisateurs. LinkedIn peut être une bonne ressource, mais il est plus facile de falsifier des informations sur ce site. Si vous choisissez d’utiliser spécifiquement LinkedIn, demandez aux employés ou clients passés et actuels s’ils travailleraient à nouveau avec ou pour l’agence de design.

Étudiez les portfolios et l’expérience

Lorsque l’agence de votre choix a passé avec succès le test des témoignages et des évaluations, examinez son portefeuille et ses expériences passées. Il est probable que l’agence UX que vous recherchez produise un excellent travail, mais il se peut qu’elle ne soit pas à votre goût. En même temps, un projet magnifiquement conçu n’est pas synonyme d’une expérience utilisateur positive pour vos clients, vous devrez donc prendre en compte plus que l’apparence.

Examinez le site Web de l’entreprise

Une entreprise de design UX doit avoir un site Web convivial qui décrit clairement son approche du travail, sa culture et ses valeurs, ainsi que ses outils logiciels. Tout ce que vous voyez peut être appliqué à votre produit fini, alors prenez le temps d’interagir avec leur site web. Demandez-vous si vous voudriez avoir un site web qui fonctionne comme le leur et si vous considérez que le site est fonctionnel et attrayant.